Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à l'achat d'une carte cadeau sur www.kine-pedianaissance.fr. En validant votre commande, vous les acceptez.
1. Vendeur
Anaïs Oleron EI (entrepreneure individuelle), Kiné Pédianaissance
54 avenue Jean Sénégas, 34490 Thézan-lès-Béziers
SIRET : 847 999 463 00049
Téléphone : 06 29 64 40 29 · E-mail : anais.oleron@gmail.com
2. La carte cadeau
La carte cadeau permet d'offrir une séance chez Kiné Pédianaissance (bain sensoriel, massage, réflexologie… selon les séances présentées sur le site). Son montant est au choix, à partir de 30 €. Elle est nominative pour la personne qui la reçoit et porte un code unique.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts). Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe. La commande est ferme dès que le paiement est accepté.
4. Réception de la carte
La carte est envoyée par e-mail, au format PDF, dès le paiement validé, à l'adresse indiquée lors de la commande. Si vous ne la recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez Anaïs : elle vous la renverra.
5. Validité et utilisation
- La carte est valable 12 mois à partir de la date d'achat, indiquée sur la carte. La séance doit avoir lieu avant la date de fin de validité.
- Pour l'utiliser, la personne qui la reçoit prend rendez-vous par téléphone au 06 29 64 40 29 (de 12 h à 14 h) ou par le formulaire de demande de rendez-vous du site, en indiquant le code de la carte. Le rendez-vous est fixé selon les disponibilités d'Anaïs.
- La carte s'utilise en une seule fois. Si la séance choisie coûte plus que la carte, la différence se règle sur place. Si elle coûte moins, la différence n'est pas rendue.
- La carte n'est ni remboursable (en dehors du droit de rétractation, article 7) ni échangeable contre de l'argent. Une carte arrivée à expiration ne peut être ni utilisée ni remboursée.
6. Rendez-vous, report et annulation
Un rendez-vous peut être déplacé en prévenant Anaïs au moins 24 heures à l'avance. Un rendez-vous non honoré sans prévenir est considéré comme effectué, et la carte comme utilisée.
Les séances sont des moments de bien-être et d'accompagnement : elles ne remplacent pas un suivi médical. Si l'état de santé de bébé ou de la maman ne permet pas la séance, Anaïs la reporte et la carte reste valable.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à partir de l'achat pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, à condition que la carte n'ait pas encore été utilisée. Il suffit d'écrire à anais.oleron@gmail.com en indiquant le code de la carte. Le remboursement est fait sous 14 jours, sur la carte bancaire utilisée pour l'achat, et la carte cadeau est alors annulée.
8. Perte ou utilisation par un tiers
La carte peut être utilisée par toute personne qui présente son code. Gardez-la précieusement : en cas de perte de l'e-mail, Anaïs peut la renvoyer à l'adresse de commande, mais elle n'est pas responsable d'une utilisation par une autre personne.
9. Données personnelles
Les données de votre commande servent à la traiter et à vous envoyer la carte. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.
10. Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, contactez d'abord Anaïs par e-mail. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation
11. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, le tribunal compétent est celui prévu par la loi.